Ketentuan ini berlaku untuk penggunaan platform Taruhan Olahraga di Ck789. Pemegang akun yang memasang taruhan secara otomatis menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku pada saat tersebut. Pemegang akun menjamin bahwa ia telah mencapai usia dewasa menurut hukum di yurisdiksi tempat tinggalnya, bahwa data pendaftarannya akurat dan senantiasa diperbarui, serta bahwa ia memahami risiko kehilangan dana sehubungan dengan aktivitas taruhan.
Ck789 berhak untuk mengubah, menambah, maupun membatasi syarat, peraturan, prosedur pembayaran, dan batas taruhan kapan saja tanpa pemberitahuan terpisah. Ketentuan untuk taruhan yang telah ditempatkan tetap berlaku sesuai versi sebelumnya, kecuali ditentukan lain secara tertulis.
Pemegang akun setuju untuk menjalani pemeriksaan identitas, verifikasi data, serta pemeriksaan KYC (know your customer) secara berkala sesuai dengan peraturan yang berlaku. Ck789 berhak menunda atau membatasi akses akun sampai verifikasi dipenuhi secara memadai. Jangka waktu verifikasi dokumen tidak lebih dari 30 hari; verifikasi taruhan tidak lebih dari 180 hari.
Pemegang akun dapat diminta untuk menunjukkan asal-usul dana yang digunakan untuk deposit. Pemenuhan persyaratan ini dapat disertai dokumen pendukung seperti bukti penghasilan atau laporan bank yang relevan.
Deteksi tindakan penipuan, manipulasi, atau penggunaan pihak ketiga untuk mengakses akun merupakan pelanggaran serius. Ck789 berwenang menghentikan transaksi, melakukan verifikasi video, membatalkan taruhan, atau membekukan akun sesuai kebutuhan, serta memberitahukan otoritas yang berwenang jika diperlukan. Hak pembuktian berada pada pihak Ck789 dan Ck789 tidak berkewajiban untuk membuktikan kesalahan kepada pelanggan.
Verifikasi video (video call) dapat dijadwalkan dengan petugas Ck789. Sesi dilakukan dalam bahasa Inggris; apabila diperlukan, pelanggan dapat menghadirkan penerjemah atas permintaan. Pelanggan wajib berada di ruangan tertutup tanpa gangguan, serta tidak menggunakan aksesori yang dapat menghambat identifikasi. Keputusan atas hasil verifikasi bersifat final.
Pemegang akun wajib menjawab panggilan telepon yang dilakukan sebagai bagian dari prosedur KYC. Sampai proses verifikasi selesai sepenuhnya, permintaan pembayaran tunai (cashout) tidak akan diproses. Nomor kontak yang tidak valid atau tidak responsif dapat mengakibatkan pembekuan kemenangan atau penangguhan akun.
Penolakan untuk mengikuti prosedur verifikasi mengakibatkan seluruh taruhan menjadi tidak sah atau batal.
Dilarang melakukan pendaftaran ganda tanpa persetujuan tertulis dari Ck789. Dilarang menggunakan akun oleh pihak ketiga, menggunakan kartu pembayaran milik orang lain, atau memindahkan dana dari akun milik orang lain.
Ck789 melarang lebih dari satu akun per individu pada jaringan, alamat IP, atau perangkat yang sama untuk mencegah kolusi. Akun yang terindikasi melanggar dapat diblokir dan seluruh taruhannya dibatalkan.
Setiap informasi pada situs bersifat informatif. Ck789 tidak bertanggung jawab atas kesalahan konten. Versi bahasa Inggris dari syarat dan ketentuan ini memiliki prioritas apabila terjadi perbedaan penafsiran.
Jika suatu hal tidak diatur secara tegas dalam syarat ini, Ck789 berhak mengambil keputusan secara adil berdasarkan prinsip kelaziman umum.
Saat Anda memasang taruhan, taruhan dianggap sah sejak pendaftaran dilakukan dan pesan konfirmasi di layar menampilkan kata-kata “Taruhan diterima”. Jika pesan tersebut tidak muncul, periksa riwayat taruhan Anda atau hubungi layanan pelanggan untuk klarifikasi.
Setelah melakukan deposit, jumlah tersebut wajib dipertaruhkan minimal tiga kali (3x) melalui taruhan yang diakui. Hanya taruhan yang dihitung sebagai bagian dari wagering atas deposit yang diperhitungkan; taruhan yang dibatalkan atau dana yang dikembalikan tidak diperhitungkan terhadap persyaratan wagering. Pelanggaran atas persyaratan wagering dapat mengakibatkan penolakan penarikan dana.
Jika odds berubah pada saat taruhan disetujui, pelanggan akan menerima pemberitahuan pada kupon taruhan. Pelanggan dapat menyetujui perubahan odds dengan memilih opsi “Accept odds change”; jika tidak, taruhan tidak akan diproses dengan odds yang berubah.
Taruhan pra-pertandingan dapat diterima sebelum waktu mulai yang ditentukan. Taruhan yang diterima setelah pertandingan dimulai dapat dibatalkan; apabila tetap diterima, maka odds akan dihitung pada nilai 1,00 (satu).
Pelanggan tidak berhak membatalkan pilihan taruhan setelah opsi dipilih. Pelanggan wajib memastikan bahwa hasil yang dipilih telah sesuai dengan keinginannya sebelum menyelesaikan pembayaran.
Batas taruhan maksimum per acara ditentukan oleh sistem untuk setiap jenis taruhan dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya. Ck789 berhak membatasi taruhan pada acara tertentu atau menetapkan/mencabut batas akun tanpa pemberitahuan.
Ck789 merupakan otoritas final atas validitas tiket taruhan. Kurs dan hak penyelesaian ditentukan sesuai kebijakan internal dan data resmi.
Fitur cashout tersedia pada pasar tertentu dan tidak tersedia pada pasar dua arah (two-source markets) atau apabila hasil tidak memenuhi syarat untuk cashout. Penggunaan cashout dapat dibatalkan tanpa pemberitahuan apabila diperlukan.
Dilarang memasang taruhan pada acara di mana pelanggan merupakan peserta atau terlibat secara langsung (sebagai atlet, pelatih, wasit, dan sebagainya). Karyawan perusahaan taruhan tidak boleh bertaruh pada event terkait, dan apabila terdeteksi, taruhan terkait dapat dikembalikan.
Penggunaan alat otomatis, bot, atau skrip untuk memasang taruhan dilarang. Pelanggaran akan mengakibatkan pemblokiran akun dan pembatalan seluruh taruhan.
Taruhan yang ditempatkan setelah hasil suatu acara diketahui secara tidak wajar dapat dibatalkan tanpa kompensasi. Pembatalan berlaku untuk seluruh hasil, baik menang maupun kalah.
Tidak diperbolehkan menggabungkan beberapa acara dari pertandingan yang sama dalam satu taruhan ekspres atau sistem, maupun taruhan pada pemain yang sama dalam turnamen yang sama. Apabila hal tersebut terjadi, taruhan akan dibatalkan dan dana dikembalikan sesuai kebijakan.
Taruhan kelompok (group bets) dilarang. Taruhan yang diduga melibatkan kolusi dapat dibatalkan.
Perubahan skor atau parameter pertandingan karena keputusan resmi wasit atau persetujuan bersama peserta dalam pertandingan live tidak menjadi dasar pembatalan taruhan, kecuali diatur lain dalam aturan spesifik pasar tersebut.
Jika hasil suatu acara dibatalkan, diubah, atau tidak diselesaikan, perhitungan taruhan didasarkan pada hasil resmi awal segera setelah pernyataan hasil akhir diterbitkan. Persyaratan statistik mengikuti protokol resmi dan sumber informasi utama. Jika terdapat perbedaan antara sumber, pembaruan pembayaran akan ditunda hingga ada klarifikasi. Keputusan akhir tetap berada di tangan Ck789.
Pengembalian dana (refund) akan dikreditkan langsung ke akun petaruh apabila terjadi pembatalan acara atau pembatalan taruhan.
Klaim terkait perhitungan hasil taruhan harus diajukan melalui layanan pelanggan dalam waktu tujuh (7) hari setelah publikasi resmi hasil tersebut.
Sepak Bola (Soccer): hasil ditentukan berdasarkan 90 menit waktu reguler, ditambah injury time apabila berlaku secara resmi. Perpanjangan waktu, gol emas, atau adu penalti tidak diperhitungkan untuk penyelesaian taruhan pasar reguler. VAR dipertimbangkan dalam keputusan akhir. Jika pertandingan dibatalkan, ditunda, atau tidak dimainkan ulang dalam waktu 24 jam sejak kickoff semula, taruhan dianggap batal. Jika skor berubah karena keputusan wasit atau pembatalan, penyelesaian didasarkan pada hasil resmi final yang diumumkan melalui protokol resmi.
Hasil balapan &1 Balap Kuda (Horse Racing): seluruh taruhan pada balapan pada umumnya diselesaikan berdasarkan hasil resmi yang diumumkan (First Past the Post) dan hasil weigh-in apabila relevan. Taruhan ante-post diselesaikan sesuai harga pada saat taruhan diterima. Jika terdapat perubahan resmi pada hasil setelah weigh-in, perubahan tersebut diikuti untuk penyelesaian hanya jika menguntungkan pelanggan.
Olahraga lain (tenis, bola basket, bisbol, hoki es, rugby, dan lain-lain): penyelesaian didasarkan pada hasil resmi final pada waktu reguler atau sesuai aturan khusus pasar. Jika pertandingan tidak selesai, dibatalkan, atau ditunda hingga batas waktu yang ditetapkan, maka penyelesaian mengikuti kebijakan masing-masing cabang olahraga. Dalam hal terjadi sengketa antara sumber data, penyelesaian akan mengikuti sumber resmi yang diakui.
Versi bahasa Inggris dari syarat dan ketentuan ini berlaku lebih tinggi daripada versi bahasa lain apabila terjadi konflik penafsiran. Perubahan kebijakan internal dapat dilakukan tanpa pemberitahuan, sepanjang perubahan tersebut tidak mengganggu hak pelanggan yang telah ada.
Etika penggunaan platform diatur untuk menjaga kepatuhan terhadap hukum anti pencucian uang dan kebijakan regulasi yang relevan. Pelanggan wajib mematuhi seluruh persyaratan pelaporan dan verifikasi yang diperlukan guna menjaga integritas permainan.
Ck789 berhak menangguhkan, membatasi, atau menutup akun apabila terdapat indikasi pelanggaran kebijakan, kecurangan, atau aktivitas yang berisiko terhadap integritas platform. Dalam keadaan demikian, penarikan dana dapat ditangguhkan hingga verifikasi diselesaikan.
Untuk bantuan, kebijakan privasi, dan informasi lain terkait Ketentuan Taruhan Olahraga, hubungi layanan pelanggan melalui saluran resmi yang tersedia di platform. Layanan pelanggan berkomitmen memberikan penjelasan yang jelas mengenai penyelesaian sengketa dan pembayaran.
