Kebijakan privasi

1. Pendahuluan

Sebagai pengendali data untuk Ck789, kami memproses data pribadi Anda guna memungkinkan partisipasi dalam layanan permainan dan menyediakan layanan terkait. Dengan mendaftarkan Akun Anda, Anda menyetujui Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju, mohon jangan menggunakan layanan kami. Kebijakan ini dapat kami perbarui dari waktu ke waktu; setiap perubahan berlaku sejak dipublikasikan, dan penggunaan layanan setelah perubahan tersebut dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan yang telah diperbarui.

2. Data Pribadi yang Dikumpulkan

Kami mengumpulkan berbagai jenis data pribadi untuk menyediakan layanan secara tepat. Jenis data utama meliputi:

• Identitas pribadi: nama lengkap, alamat email, tanggal lahir, alamat fisik, nomor telepon, negara tempat tinggal, dan nomor identitas apabila diperlukan.
• Data akun dan transaksi: riwayat akun, riwayat taruhan, metode pembayaran, rincian transaksi, riwayat login, data perangkat dan peramban, serta log aktivitas.
• Data verifikasi: dokumen identitas (misalnya paspor, KTP, SIM) dan bukti alamat (tagihan utilitas, rekening koran) sesuai dengan persyaratan verifikasi.
• Data komunikasi: korespondensi melalui situs, email, chat, telepon, atau media lain yang kami terima sehubungan dengan layanan kami.
• Data teknis: alamat IP, lokasi geografis, data perangkat, data log sistem, serta data terkait penggunaan platform.
• Data lain yang Anda berikan secara sukarela, termasuk partisipasi dalam survei atau pemberian umpan balik.

3. Cara Kami Mengumpulkan Data

Kami mengumpulkan data secara langsung ketika Anda memberikan informasi melalui formulir pendaftaran, akun, atau interaksi dengan layanan kami. Data juga dikumpulkan secara otomatis melalui penggunaan situs, termasuk melalui cookies, log akses, dan teknologi pelacakan serupa. Selain itu, kami dapat menerima data dari pihak ketiga yang relevan untuk keperluan operasional layanan dan kepatuhan hukum.

4. Tujuan Pemrosesan Data

Kami memproses data pribadi untuk tujuan berikut:

• Menyelenggarakan layanan, memproses taruhan, serta transaksi pembayaran.
• Menyediakan layanan terkait dan dukungan pelanggan, termasuk verifikasi identitas dan kepatuhan KYC/AML.
• Melakukan analisis operasional, peningkatan produk, dan riset pasar dalam bentuk agregat.
• Mengelola promosi dan komunikasi pemasaran sesuai dengan persetujuan Anda.
• Memastikan kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku dan kewajiban pelaporan kepada otoritas terkait.
• Menyelidiki penipuan, penyalahgunaan, atau aktivitas ilegal lainnya pada platform kami.

5. Penerima Data

Data pribadi Anda dapat dibagikan kepada pihak-pihak berikut untuk tujuan pemrosesan, analitik, atau kepatuhan:

• Staf internal yang berwenang, termasuk petugas perlindungan data, analis anti-penipuan, tim dukungan pelanggan, dan manajer VIP.
• Pihak ketiga yang menyediakan layanan pendukung, seperti pemroses pembayaran, pusat hosting, layanan analitik, dan pemasaran, sesuai dengan kontrak tertulis dengan kami.
• Regulator, otoritas penegak hukum, dan lembaga pengawas yang berwenang apabila diwajibkan oleh hukum atau regulasi.
• Pihak terkait dalam rangka pengalihan bisnis, seperti merger atau akuisisi, dengan pemberitahuan kepada Anda apabila berlaku.

6. Hak-Hak Anda

Anda memiliki hak terkait pemrosesan data pribadi, termasuk hak-hak berikut. Bagi warga negara EEA, hak-hak ini diatur oleh ketentuan perlindungan data setempat (GDPR), dan hak terkait dapat diajukan melalui kontak kami:

• Hak untuk mendapatkan informasi dan akses – Anda berhak mengetahui data apa yang kami miliki serta bagaimana kami memprosesnya.
• Hak untuk memperbaiki – Anda dapat meminta perbaikan atas data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Hak untuk penghapusan – Anda dapat meminta penghapusan data tertentu, dengan pembatasan apabila data tersebut diperlukan untuk kepatuhan hukum atau kepentingan yang sah.
• Hak untuk membatasi pemrosesan – Anda dapat meminta pembatasan pemrosesan data dalam kondisi tertentu.
• Hak atas portabilitas data – Anda berhak menerima data pribadi Anda dalam format yang dapat dipindahkan dan mudah dibaca mesin.
• Hak untuk menolak pemrosesan – Anda dapat menolak pemrosesan untuk kepentingan yang sah, pemasaran, atau pembuatan profil, sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
• Hak untuk menarik persetujuan – Anda dapat menarik persetujuan kapan saja tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan sebelumnya.
• Hak untuk mengajukan keluhan – Anda dapat mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas yang berwenang apabila Anda merasa hak Anda tidak dilindungi.

Untuk melaksanakan hak-hak tersebut, hubungi kami melalui saluran yang tercantum pada bagian Kontak. Jika Anda berada di kawasan EEA, kami juga dapat memberikan informasi lebih lanjut mengenai dasar hukum pemrosesan kami apabila diperlukan.

7. Dasar Hukum Pemrosesan (EEA)

Untuk warga EEA, kami memproses data berdasarkan satu atau lebih dasar berikut:

• Persetujuan – untuk pemrosesan yang memerlukan persetujuan eksplisit, termasuk pemasaran melalui saluran tertentu.
• Pelaksanaan kontrak – diperlukan untuk menyediakan layanan, mengelola akun, serta memproses pembayaran.
• Kepentingan yang sah – untuk tujuan analitik, peningkatan layanan, pencegahan penipuan, dan komunikasi operasional yang relevan.
• Kepatuhan hukum – untuk memenuhi kewajiban hukum, verifikasi identitas, pelaporan, dan pelaksanaan regulasi yang berlaku.

8. Persetujuan untuk Pemasaran

Kami dapat mengirimkan materi pemasaran melalui saluran yang sesuai dengan persetujuan Anda, seperti email, SMS, pemberitahuan push, atau saluran elektronik lainnya. Persetujuan per saluran dapat ditarik kapan saja melalui pengaturan akun atau instruksi berhenti berlangganan pada komunikasi tersebut. Persetujuan pemasaran bukan merupakan prasyarat untuk menggunakan layanan kami.

9. Retensi Data

Data pribadi disimpan selama diperlukan untuk tujuan layanan dan untuk memenuhi kewajiban hukum. Secara umum, data terkait akun dan transaksi disimpan setidaknya selama lima (5) tahun sejak tanggal aktivitas terakhir atau penutupan akun, sesuai dengan persyaratan peraturan yang berlaku. Data yang telah dianonimkan dapat disimpan untuk keperluan analitik tanpa pengambilan keputusan otomatis. Permintaan penghapusan lebih awal dapat ditolak apabila terdapat kepentingan yang sah atau kewajiban hukum yang menghalanginya.

10. Transfer Data ke Luar Negeri

Data pribadi Anda dapat ditransfer kepada entitas dalam grup kami maupun kepada penyedia layanan pihak ketiga di yurisdiksi lain untuk mendukung operasional dan kepatuhan. Kami memastikan adanya perlindungan data melalui kontrak, klausul perlindungan data, dan langkah-langkah keamanan yang memadai sesuai dengan hukum yang berlaku.

11. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisatoris yang sebanding dengan risiko terhadap data pribadi Anda. Data disimpan pada sistem yang mewajibkan pengamanan akses melalui autentikasi yang kuat. Akses ke akun hanya dapat dilakukan dengan identitas unik dan kata sandi Anda. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial login Anda.

12. Cookies

Untuk meningkatkan pengalaman Anda, situs kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa. Jenis cookies meliputi:

• Cookies wajib – diperlukan untuk navigasi dan fungsi dasar situs.
• Cookies fungsional – menyimpan pilihan bahasa, wilayah, dan opsi lainnya untuk mempersonalisasi pengalaman.
• Cookies analitik – membantu kami memahami penggunaan situs dan meningkatkan layanan.
• Cookies periklanan – membantu menampilkan konten yang relevan dengan minat Anda.

Pengelolaan cookie dapat dilakukan melalui pengaturan peramban Anda. Penolakan atas cookies tertentu dapat membatasi beberapa fungsi layanan.

13. Menghubungi Kami

Untuk pertanyaan, permintaan akses, perbaikan, penghapusan data, atau pengelolaan preferensi Anda, hubungi tim privasi kami di alamat berikut: [email protected]. Anda juga dapat menghubungi DPO internal kami apabila tersedia dan diperlukan. Jika Anda berada di wilayah yang mewajibkan mekanisme pengaduan, Anda berhak menghubungi otoritas pengawas setempat.

14. Perubahan Kebijakan

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui publikasi kebijakan yang diperbarui di situs. Penggunaan layanan setelah perubahan tersebut dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan yang telah direvisi. Kami menganjurkan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi secara berkala. Terakhir diperbarui: 5 Juli 2026.